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Le Officine della rete TOP TRUCK vengono selezionate in base a criteri qualificativi come la professionalità e la competenza del personale, l’insieme dei servizi offerti e la conformità alle leggi. Grazie a questo criterio selettivo il network ti può garantire officine in grado di effettuare manutenzioni e riparazioni su camion e rimorchi di qualsiasi modello con servizi di eccellenza al massimo della convenienza. Il personale delle officine TOP TRUCK partecipa a corsi di formazione e aggiornamento professionale e si avvale di attrezzatura e strumenti di diagnosi elettronica multimarca di ultima generazione.
Per maggiori Informazioni
Truck Company Group
TOP TRUCK ASSISTANCE
I clienti delle nostre officine ricevono la TOP TRUCK ASSISTANCE card. Si tratta di un canale di assistenza dedicato: in caso di necessità, con una semplice chiamata puoi parlare con gli operatori dell’assistenza, risolvere i tuoi problemi in Italia ed in Europa, 24 ore al giorno 7 giorni alla settimana, cercando l’officina più vicina al luogo in cui si trova il veicolo.
PROVE E COLLAUDI
Puoi rivolgerti alle Officine TOP TRUCK per tutte le prove e i controlli, per marca, tipo o modello di veicolo, ogni impianto specifico può essere testato e controllato in TOP TRUCK. Utilizza il motore di ricerca per trovare un’Officina TOP TRUCK vicina a te ed effettua una prova o un controllo a tua scelta.
BDS24h – UN APP INTELLIGENTE (Presto live)
GROUPAUTO sta sviluppando BDS24h (Break Down Service 24h) per la nostra rete di officine TOP TRUCK.
BDS24h è un servizio di soccorso pan-europeo che fornisce un collegamento in tempo reale tra la rete TOP TRUCK e i conducenti dei veicoli al fine di sostenerli in caso di guasto durante il viaggio in tutta Europa.
Se hai un guasto, puoi utilizzare l’app BDS24h per segnalare il problema. Il vantaggio dell’app BDS24h è che fornisce un collegamento al responsabile della flotta o ad al Call Center in grado di elaborare la richiesta dell’autista nella propria lingua nativa indipendentemente dalla lingua del paese in cui sta viaggiando.
BDS è progettato per coinvolgere tutte le figure necessarie ad accelerare il recupero e la riparazione del veicolo siano essi:
- Autisti
- Responsabile della flotta
- Call Center BDS24h
- Servizio di recupero veicoli
- Officina TOP TRUCK
BDS è stato progettato per supportare diversi modelli operativi tra cui:
- Società di trasporto, di noleggio veicoli, di assistenza stradale con la presenza di fleet manager e di sistemi per la gestione della flotta e della fatturazione
- Tutti i clienti delle officine TOP TRUCK
Una volta che il conducente segnala un guasto tramite l’app BDS24h, il responsabile ne assume la gestione identificando e coinvolgendo l’officina TOP TRUCK più vicina, gestendo i preventivi e le autorizzazioni per lo svolgimento del lavoro e garantendo tracciabilità e trasparenza del processo di riparazione del veicolo. Grazie all’utilizzo dell’App BDS24h l’autista da remoto riceve aggiornamenti in tempo reale sull’avanzamento della riparazione.
